Điều khoản sử dụng

Tài khoản và điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để dùng CARAOK. Để mua xu, quà tặng hoặc gói đăng ký, và để đổi voucher của đối tác, bạn phải là người trưởng thành hoặc được phụ huynh cho phép.
• Hãy cung cấp thông tin chính xác và giữ kín thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Mỗi người một tài khoản. Không tạo thêm tài khoản để tự chấm điểm cho mình, đẩy điểm lên hoặc né tránh việc bị chặn.

CARAOK có mặt ở đâu

CARAOK không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia hoặc khu vực bị cấm vận hay bị hạn chế. Hiện nay gồm Triều Tiên, Iran, Myanmar, Cuba, Syria, Nga và Belarus, cùng các khu vực Crimea, Sevastopol, Donetsk và Luhansk. Bạn không được dùng VPN hay cách khác để vượt qua giới hạn này. Chúng tôi có thể tạm dừng những tài khoản làm vậy. Gói trả phí của tài khoản bị tạm dừng sẽ không được gia hạn.

Quy tắc ứng xử

CARAOK là nơi để hát cùng bạn bè. Hãy giữ nó như vậy:

• Tôn trọng mọi người trong phòng và những người bạn nhận xét. Không quấy rối, kỳ thị, đe dọa, khỏa thân hay nội dung tình dục (và tuyệt đối không có nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên), bạo lực hay nội dung trái pháp luật.
• Điểm số và nhận xét phải nói về phần trình diễn. Không dùng chúng để xúc phạm, đeo bám hay gây áp lực cho ai, và không mua bán hay trao đổi điểm.
• Không spam hàng chờ hay khung trò chuyện, không giả mạo người khác, không đăng thông tin riêng tư của người khác.
• Không phá hoại, làm quá tải hay dịch ngược dịch vụ, không thu thập dữ liệu tự động, không dùng dịch vụ vào việc trái pháp luật.
• Tuân theo nội quy của quán hoặc gia đình nơi bạn đang hát.

Chúng tôi có thể gỡ nội dung, ẩn nhận xét, tạm dừng tính năng hoặc đóng tài khoản vi phạm. Bạn có thể báo cáo bất kỳ nội dung hay người nào trong ứng dụng, và chặn bất kỳ ai.

Không chấp nhận nội dung phản cảm và người dùng lạm dụng

CARAOK không chấp nhận nội dung phản cảm (gồm quấy rối, phát ngôn thù ghét, đe dọa, khỏa thân, nội dung tình dục, nội dung tình dục hóa trẻ vị thành niên, bạo lực, nội dung trái pháp luật và spam) và người dùng lạm dụng. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng CARAOK, bạn đồng ý không đăng những nội dung như vậy. Bộ lọc của chúng tôi chặn hoặc che các từ ngữ phản cảm. Bạn có thể báo cáo bất kỳ tin nhắn, bài đăng, nhận xét, bình luận, ảnh hay hồ sơ nào, và chặn bất kỳ ai. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ; chúng tôi gỡ nội dung vi phạm điều khoản này và khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản đã đăng nội dung đó. Khi bạn chặn ai đó, nội dung của họ được ẩn khỏi bạn ngay lập tức và đội ngũ của chúng tôi được thông báo.

Nội dung của bạn

Phần trình diễn, bản thu, nhận xét, ảnh và tin nhắn của bạn vẫn là của bạn. Để CARAOK hoạt động được, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới để lưu trữ, xử lý, hiển thị và phát nội dung đó bên trong dịch vụ: trên hồ sơ của bạn, trong phòng hát, trên TV, trong bản tổng kết buổi tiệc và trên bảng xếp hạng, theo đúng cài đặt riêng tư của bạn. Quyền này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc xóa tài khoản, trừ các bản sao mà người khác đã chia sẻ trong dịch vụ hoặc những gì chúng tôi buộc phải giữ vì lý do pháp lý. Bạn xác nhận mình có quyền đăng những gì mình đăng.

YouTube và bài hát của người khác

CARAOK không sở hữu các bài hát. Nhiều bài được phát qua trình phát YouTube nhúng chính thức, nghĩa là video đến từ YouTube và chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dịch vụ của YouTube. CARAOK không bao giờ tải về, lưu đệm, tách hay chỉnh sửa âm thanh hoặc hình ảnh của YouTube. Nếu bạn là chủ sở hữu một bài hát hay bản thu và cho rằng nó đang bị sử dụng trên CARAOK mà chưa được phép, hãy viết thư đến [email protected], chúng tôi sẽ xem xét sớm.

Gói đăng ký

Những tính năng cơ bản của CARAOK là miễn phí: vào tiệc, đặt bài, chấm điểm, kết bạn và hồ sơ cá nhân. Tài khoản miễn phí có giới hạn (ví dụ số bản thu Studio được lưu mỗi tháng, và thời gian tổ chức tiệc tại nhà mỗi ngày với một số điện thoại nhất định). CARAOK Pro và CARAOK Pro Home là các gói trả phí tùy chọn, nới giới hạn và thêm tính năng; các gói và giới hạn hiện tại được hiển thị trong ứng dụng.

Tự động gia hạn. Gói được thanh toán hằng tháng và tự động gia hạn mỗi tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất cứ lúc nào. Gói vẫn dùng được đến hết kỳ bạn đã trả tiền, rồi dừng. Chúng tôi không tính tiền thêm sau khi bạn hủy.

Trả phí từ ngày đầu tiên. Gói Miễn phí là cách để bạn trải nghiệm CARAOK. Gói trả phí bắt đầu, và được tính tiền, ngay khi bạn đăng ký.

Nơi mua quyết định giá. Trên caraok.party bạn trả bằng đô la Canada (CAD) qua đối tác thanh toán Stripe, và quản lý hoặc hủy ngay trên caraok.party. Mua trong ứng dụng iPhone hoặc Android đắt hơn, vì Apple và Google thu phí; khi đó bạn trả bằng tiền tệ của cửa hàng và quản lý hoặc hủy trong cửa hàng. Giá trên caraok.party như nhau cho mọi người và có thể thay đổi với lần mua mới; chúng tôi báo trước khi giá gia hạn thay đổi.

Hoàn tiền. Với gói mua trên caraok.party, hãy viết thư đến [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ lần tính tiền đầu tiên, chúng tôi sẽ hoàn tiền. Với gói mua trong ứng dụng, áp dụng quy định hoàn tiền của Apple hoặc Google. Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi giữ gói của bạn 3 ngày để bạn sửa thẻ, sau đó tài khoản trở về gói Miễn phí. Bản thu và xu của bạn không bao giờ bị xóa khi gói kết thúc; chỉ có giới hạn miễn phí được áp dụng lại.

Tổ chức với Pro Home. Pro Home cho phép tổ chức trên một TV mỗi lần. Nếu bạn bắt đầu tiệc trên một TV khác, tiệc trên TV đầu tiên sẽ kết thúc.

Xu, quà tặng và Sao

Sắp tới, CARAOK sẽ bán xu để bạn đổi thành quà tặng ảo gửi cho ca sĩ khác, và người nhận quà sẽ tích được Sao. Xu, quà tặng và Sao là vật phẩm ảo, không có giá trị tiền mặt. Chúng không thể quy đổi thành tiền, và chỉ dùng được bên trong CARAOK hoặc, ở nơi có hỗ trợ, để đổi voucher do đối tác kinh doanh cung cấp theo điều kiện riêng của họ. Xu đã mua không hết hạn. Chúng tôi có thể thay đổi danh mục quà và cách dùng Sao, và có thể thu hồi những món quà phát sinh từ gian lận, hoàn tiền hoặc bồi hoàn thẻ.

Bạn bè CARAOK, Điểm và Phiếu

Điểm. Khi người bạn đưa đến CARAOK tiếp tục trả tiền cho một gói, bạn nhận Điểm cho mỗi kỳ đã trả. Điểm không có giá trị tiền mặt. Điểm không thể bán, mua, rút thành tiền hay chuyển cho người khác, và không phải là tiền hay số dư tiền. Bạn cũng có thể đổi Sao đang dùng được thành Điểm theo tỷ lệ hiển thị trong ứng dụng. Việc đổi này không thể hoàn lại.

Ai là bạn của bạn. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một người giới thiệu, người đầu tiên, qua mã trên TV, đường dẫn mời hoặc mã mời. Chúng tôi không liên kết các tài khoản có vẻ là cùng một người, chẳng hạn cùng thiết bị hoặc cùng email, và có thể gỡ các liên kết và Điểm đến từ việc lạm dụng. Người dưới 18 tuổi có thể được liên kết nhưng không nhận Điểm.

Khi nào Điểm được tính. Điểm chờ 7 ngày sau một khoản thanh toán để vẫn có thể thu hồi nếu hoàn tiền. Nếu khoản thanh toán được hoàn hoặc bị khiếu nại, Điểm của khoản đó bị thu hồi, và nếu bạn đã dùng rồi thì không thể dùng Điểm mới cho đến khi bù đủ phần chênh lệch. Hoàn tiền một phần không thu hồi Điểm. Nếu khiếu nại thẻ được giải quyết có lợi cho chúng tôi, Điểm sẽ được trả lại.

Hết hạn. Điểm hết hạn sau 12 tháng không có hoạt động nào trong Ví của bạn. Chúng tôi gửi email báo trước 30 ngày. Mỗi lần nhận, đổi hoặc dùng Điểm sẽ tính lại 12 tháng.

Phiếu. Bạn có thể dùng Điểm để đổi phiếu, chẳng hạn phiếu cho quán có nhận phiếu CARAOK, hoặc phiếu của đối tác. Điểm không dùng để đổi ngày của gói CARAOK. Phiếu có hiệu lực 6 tháng. Phiếu quán chưa dùng hết trên một hóa đơn được giữ phần còn lại cho hóa đơn sau, tại bất kỳ quán nào nhận phiếu, cho đến khi hết hạn. Phiếu không thể đổi thành tiền mặt và mất giá trị nếu bị mất hoặc hết hạn. Phiếu quán chỉ được nhận tại các quán đã chọn nhận phiếu CARAOK và theo quy định riêng của quán đó, chẳng hạn phiếu không bao giờ trả cho đồ uống có cồn của người chưa đủ tuổi theo luật. Ngày gói được đổi trên caraok.party, dành cho người từ 18 tuổi trở lên, và bắt đầu khi gói hiện tại của bạn kết thúc.

Quán. Quán nhận phiếu CARAOK đồng ý rằng CARAOK có thể trừ giá trị các phiếu quán đã nhận vào hóa đơn CARAOK kế tiếp của quán thay vì trả bằng tiền mặt, và phiếu nhận sai thì quán chịu trách nhiệm.

Thay đổi và kết thúc. Chúng tôi có thể thay đổi mức Điểm, danh mục và quy tắc cho Điểm mới, và có thể kết thúc chương trình khi báo trước 60 ngày. Trong 60 ngày đó Điểm của bạn vẫn đổi được.

Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của ứng dụng hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, gây hại cho người khác hoặc khiến dịch vụ gặp rủi ro pháp lý. Nếu chúng tôi đóng tài khoản vì lý do không phải vi phạm, phần gói đăng ký đã trả trước mà chưa dùng sẽ được hoàn qua cửa hàng nơi bạn mua, trong phạm vi quy định của cửa hàng cho phép.

Giới hạn trách nhiệm

CARAOK được cung cấp “nguyên trạng”. Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ luôn chạy tốt, nhưng không thể cam kết nó luôn sẵn sàng, không lỗi hay tương thích với mọi TV và điện thoại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bài hát, video hay nội dung khác do YouTube hoặc bên thứ ba cung cấp, về lời nói và hành động của người dùng khác, hay về hàng hóa và dịch vụ của các quán và đối tác kinh doanh. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của CARAOK đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại đó, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hay hệ quả. Không điều nào ở đây giới hạn những quyền mà luật bảo vệ người tiêu dùng dành cho bạn và không thể loại trừ.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi CARAOK phát triển. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục dùng CARAOK sau đó, điều khoản mới sẽ được áp dụng.

Luật áp dụng

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật tỉnh British Columbia và luật liên bang Canada áp dụng tại đó. Mọi tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án tại British Columbia, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sống cho bạn quyền khởi kiện tại tòa án địa phương.

Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này: [email protected].